Gizlilik Politikası

(Privacy Policy – Mahremiyet ve Ultra Gizli Teslimat Rejimi Dahil)

1. Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası; noktasexshop.com platformu üzerinden gerçekleştirilen üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, destek, şikâyet ve diğer işlemlerde paylaşılan kişisel verilerin, gizlilik prensiplerinin ve Ultra Gizli Teslimat uygulamalarının kullanıcıya açıklanmasını amaçlar.

Platformun işletmesi ve veri sorumluluğu HADİ BAKALIM TEKSTİL ÜRÜNLERİ TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından yürütülmektedir.

Politika, KVKK Aydınlatma Metni'ni tamamlar niteliktedir.

2. Mahremiyet ve Ultra Gizli Teslimat Prensipleri

Platform, yetişkin kategorisinde ürün satışı yaptığı için kullanıcının mahremiyeti, gizliliği ve veri güvenliği artırılmış standartlarla korunur. Bu kapsamda:

Paket ve kargo etiketlerinde ürün niteliği ve kategori bilgisi yer almaz.
Marka adı ambalaj üzerinde sınırlı veya gizli olabilir.
Ürün içerikleri, açıklamaları veya fatura üzerindeki satır açıklamaları kullanıcı mahremiyetine uygun düzenlenir.
Sipariş bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmaz; teslimat yetkisi sadece kargo/kurye işleticisindedir.
Dijital ortamda sipariş geçmişi kullanıcı paneliyle sınırlıdır.
Talep/şikâyet süreçlerinde kullanıcı beyanı gizli tutulur.

Bu rejim kullanıcı tarafında güvenlik ve mahremiyet sağlar; aynı zamanda chargeback ve tüketici uyuşmazlıklarında savunma değeri taşır.

3. Toplanan Bilgiler

Platform üzerinden aşağıdaki bilgi tipleri toplanabilir:

Üyelik bilgileri
İletişim bilgileri
Sipariş ve işlem bilgileri
Ödeme yöntemi bilgileri
Adres bilgileri
Teslimat ve kurye bilgileri
Destek / talep kayıtları
IP, log ve çerez bilgileri
Kullanıcı tercihleri ve ticari ileti tercihleri

Kullanıcı tarafından serbest metin yoluyla (şikayet, soru, yorum) paylaşılan bilgiler kullanıcı beyanıyla sınırlıdır.

4. Kullanıcı Hesap ve Üyelik Güvenliği

Kullanıcı:

Hesap bilgilerinin doğruluğundan
Şifre güvenliğinin sağlanmasından
Hesabın üçüncü kişilerce kullanılmamasından

sorumludur. Aksi durumlarda doğabilecek yükümlülük kullanıcıya aittir.

5. Bilgilerin Paylaşımı

Kullanıcı bilgileri yalnızca:

Teslimat amaçlı lojistik/kurye firmaları
Ödeme kuruluşları ve bankalar
Resmi merciler ve hukuki süreçler
Muhasebe ve finans işlemleri
Kanuni yükümlülükler

ile sınırlı şekilde paylaşılabilir.

Ürün kategorisi ve mahremiyet nedeniyle bilgiler ticari amaçlarla üçüncü kişilere devredilmez.

6. Çerez ve Trafik Veri Kullanımı

Platform deneyimini optimize etmek, işlem güvenliğini sağlamak ve istatistik üretmek için çerez ve trafik verisi kullanılabilir. Detaylar Çerez Politikası'nda ayrıca düzenlenir.

7. Pazarlama ve Ticari İleti Tercihleri

Kullanıcı ticari ileti rızasını dilediği zaman değiştirebilir veya iptal edebilir. Ticari ileti onayı kullanıcıya avantaj/indirim/kampanya sunmak amacıyla alınır ve satış zorunluluğu değildir.

8. Veri Saklama

Veriler tüketici mevzuatı, ticari defter saklama yükümlülükleri ve ödeme uyuşmazlık süreleri çerçevesinde kanuni süreler boyunca saklanır.

9. Kullanıcının Hakları

KVKK md.11 kapsamında düzenlenmiştir (Aydınlatma Metni'ne atıf yapılır).

10. Politika Değişiklikleri

Platform politikaları kullanıcıyı korumak amacıyla güncellenebilir; güncelleme yayımlandığı anda yürürlüğe girer.