KVKK Aydınlatma Metni

(Veri Sorumlusu Aydınlatma Metni – 6698 Sayılı Kanun)

1. Veri Sorumlusu

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla:

HADİ BAKALIM TEKSTİL ÜRÜNLERİ TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: BAHÇELERARASI MAH. MİTHATPAŞA CAD. BAL-PA NO: 22 İÇ KAPI NO: 42 BALÇOVA/İZMİR
Vergi Dairesi: BALÇOVA V.D.
Vergi Numarası: 4540681233
MERSİS No: 0454-0681-2330-0017
KEP Adresi: hadibakalim@hs01.kep.tr
Marka: Nokta Shop
Domain: noktasexshop.com

tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz KVKK'nın 4., 5. ve 6. maddeleri çerçevesinde;

Üyelik oluşturma ve yönetimi
Sipariş işlemleri ve ödeme süreçleri
Teslimat ve lojistik süreçleri
Kapıda ödeme, EFT, sanal POS işlemleri
Hizmet kullanımının doğrulanması ve kimlik teyidi
Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek süreçleri
Talep/şikâyet çözümü
Mesafeli satış sözleşmesi ve tüketici işlemleri
Fatura ve muhasebe işlemleri
Tüketici mevzuatından doğan yükümlülükler
Ticari ileti onayı alınmış ise kampanya ve bilgilendirme
Platform güvenliği, kayıt ve log işlemleri
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın engellenmesi
Hukuki süreçlerin takibi ve savunma hakkının kullanılması

amaçlarıyla işlenmektedir.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

İşlenen veri kategorileri örnek olarak:

Kimlik verisi (ad, soyad)
İletişim verisi (telefon, e-posta, adres)
Müşteri işlem verisi (sipariş, talep, şikayet, ödeme, teslimat)
Ödeme verileri (kapıda ödeme, EFT bilgisi, sanal POS işlem bilgisi)
Fatura bilgisi
İşlem güvenliği verisi (IP, log, giriş/çıkış, çerez kayıtları)
Üyelik bilgileri
Ticari ileti tercihleri
Hukuki işlem verisi

Not: Ürün kategori yapısı gereği (cinsel sağlık / yetişkin ürünleri), tarafımızca özel nitelikli kişisel veri toplanmaz; ancak kullanıcı tarafından ileti/şikâyet/yorum süreçlerinde doğrudan paylaşılması halinde bu bilgiler kullanıcı beyanıyla sınırlı şekilde işlenebilir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

Web sitesi (noktasexshop.com)
Sipariş ve ödeme sayfaları
Üyelik formu
Çağrı merkezi / destek formu / e-posta iletişimi
Kargo/teslimat süreçleri
Kapıda ödeme işlemleri
Dijital kayıt/log sistemleri
Çerezler

üzerinden elektronik ve kısmen fiziki yöntemlerle toplanmaktadır.

5. Hukuki Sebepler (KVKK md. 5 ve 6)

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

Sözleşmenin kurulması veya ifası (Üyelik, sipariş, teslimat)
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Açık rızanın bulunması durumları
Meşru menfaat (dolandırıcılık önleme, sistem güvenliği, kayıt)
Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya savunulması

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz mevzuata uygun olarak:

Kargo/kurye ve lojistik firmalarına (teslimat için)
Ödeme kuruluşlarına, bankalara (işlem için)
Muhasebe/finans birimlerine (fatura, resmi kayıtlar)
Yetkili kamu kurumlarına (talep halinde)
Hukuki mercilere (ihtilaf halinde)

aktarılabilmektedir.

Ultra Gizli Teslimat Politikası gereği paketleme, taşıma ve teslim süreçlerinde ürün niteliği ve marka bilgisi tarafımızca sınırlı tutulur veya tamamen gizlenir.

7. Saklama ve İmha Süreleri

Kişisel verileriniz;

TTK, VUK, KVKK
Tüketici mevzuatı
Bankacılık/ödeme uyuşmazlık süreleri

uyarınca 3 – 10 yıl aralığında saklanır; süresi dolan veriler KVKK'ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili Kişi Hakları (KVKK md. 11)

Tarafımıza başvurarak:

İşlenip işlenmediğini öğrenme
Bilgi talep etme
Amacını öğrenme ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Aktarılan üçüncü kişileri bilme
Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Silme/yok etme isteme
Otomatik sistem analizi sonucuna itiraz
Zarara uğrama halinde tazminat talebi

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemleri

Başvurularınızı KVKK Başvuru Usul ve Esasları'na uygun şekilde:

KEP: hadibakalim@hs01.kep.tr
Yazılı başvuru
E-posta (gerekli olduğunda ek doğrulama ile)

üzerinden iletebilirsiniz.

10. Ticari Elektronik İleti

Ticari elektronik ileti gönderimi açık rıza/IYS onayı şartına tabidir. Onay vermemek sipariş vermenize engel teşkil etmez.

11. Aydınlatma Metninde Değişiklik

İşbu Aydınlatma Metni güncellenebilir; güncel metin domain üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.